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Índice del libro
Presentación
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Capítulo I.La actividad de la institución del Ararteko en cifras
1. Observaciones y datos generales
2. Actividad de las oficinas de atención directa (quejas presenciales y asesoramiento a través del servicio telefónico)
3. Quejas escritas registradas
4. Estadística por áreas
5. Estadística por administraciones afectadas
6. Estadística territorial (distribución territorial de las quejas escritas presentadas)
7. Estadística procedimental (situación de los expedientes de queja escritos)
8. Expedientes de oficio
9. Estadística sociológica. Tipología de las personas reclamantes y formato de las reclamaciones
10. Opinión de las personas usuarias
11. El deber de informar
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Capítulo II.Supervisión de la actuación de las administraciones públicasen el ámbito del País Vasco
1. Derechos lingüísticos, cultura y deporte
2. Educación
3. Hacienda
4. Inclusión social
5. Justicia
6. Medio ambiente
7. Obras públicas, transportes e infraestructuras
8. Ordenación de la actividad económica
9. Personal al servicio de las administraciones públicas
10. Protección y tenencia de animales
11. Régimen jurídico, bienes y servicios de las administraciones públicas
12. Sanidad
13. Seguridad
14. Transparencia, participación ciudadana, buen gobierno y protección de datos
15. Trabajo y Seguridad Social
16. Urbanismo y ordenación del territorio
17. Vivienda
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Capítulo III.Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública
1. Familias
2. Igualdad e integridad de las mujeres
3. Personas con discapacidad
4. Personas con enfermedades crónicas
5. Personas con enfermedad mental o trastornos mentales
6. Personas en prisión
7. Personas gitanas y otras minorías culturales
8. Personas inmigrantes y diversidad cultural
9. Lesbianas, gays, bisexuales, transexuales e intersexuales (personas LGBTI)
10. Personas mayores y personas en situación de dependencia
11. Personas víctimas de los grupos terroristas
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Capítulo IV. Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración
1. Recomendaciones generales
2. Becas de investigación
3. Informes extraordinarios
4. Curso de verano del Ararteko
5. Jornadas del Ararteko
6. Publicaciones del Ararteko
7. Boletín digital
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Capítulo V.Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional
1. Relaciones con las organizaciones sociales
2. Actuaciones en relación con las instituciones de defensa de los derechos humanos
3. Otras actividades
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Capítulo VI.Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias del Ararteko
1. Recomendaciones y sugerencias aceptadas
2. Recomendaciones y sugerencias no aceptadas
3. Recomendaciones y sugerencias pendientes
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Anexos
Resoluciones dictadas
Índice de gráficos y tablas
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...a los que se enfrenta, e incorporar algunas recomendaciones a los principales agentes implicados. ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2016 > Capítulo IV. Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración >
3. Informes extraordinarios
... de responsabilidad pública, acorde a lo contemplado en la Ley 12/2008 de Servicios Sociales....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2016 > Capítulo II.Supervisión de la actuación de las administraciones públicasen el ámbito del País Vasco >
4. Inclusión social
...a la denuncia urbanística presentada por una obra sin licencia. Expediente 426/2016/QC ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2016 > Capítulo VI.Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias del Ararteko >
2. Recomendaciones y sugerencias no aceptadas
...ire la correspondiente tasa por el aprovechamiento lucrativo. Expediente 1033/2015/QC ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2016 > Capítulo VI.Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias del Ararteko >
1. Recomendaciones y sugerencias aceptadas
...que la vivienda gravada se encuentra arrendada desde el año 2008. Expediente 1600/2014/QC...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2016 > Capítulo VI.Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias del Ararteko >
3. Recomendaciones y sugerencias pendientes
...acute;reas pueden consultarse en la página web del Ararteko en la estadística completa...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2016 > Capítulo I.La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
4. Estadística por áreas
...ntrarán referencias más amplias a la colaboración con estas organizaciones. ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2016 > Capítulo V.Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional >
1. Relaciones con las organizaciones sociales
...n necesarias, en favor de los internos e internas que padezcan enfermedades graves e incurables. ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2016 > Capítulo III.Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
6. Personas en prisión
...s vascas están haciendo un esfuerzo importante para que prevalezcan estas respuestas. ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2016 > Capítulo III.Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
7. Personas gitanas y otras minorías culturales
...s cotas de cohesión social, es generador de empleo y fuente de ingresos para la comunidad. ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2016 > Capítulo III.Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
10. Personas mayores y personas en situación de dependencia
...es abogadas, que se desarrolló en el Colegio de Abogados de Donostia-San Sebastián. ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2016 > Capítulo V.Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional >
3. Otras actividades
...resente informe, así como en el informe anexo de la Oficina de la Infancia y la Adolescencia....
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8. Expedientes de oficio
...e Solicitantes de Vivienda Protegida y Alojamientos Dotacionales se han practicado adecuadamente. ...
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1. Recomendaciones generales
... la falta de avances en la regulación de la actividad de los centros especiales de empleo. ...
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5. Personas con enfermedad mental o trastornos mentales
...e;n y organización del servicio, como para conocimiento de los vecinos y vecinas concernidos....
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11. Régimen jurídico, bienes y servicios de las administraciones públicas
...mujeres, que no resultan admisibles en un sistema que proclama la igualdad plena entre los sexos. ...
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2. Igualdad e integridad de las mujeres
...estabilidad en vivienda, por el paso de tuberías de aguas pluviales y otras16/11/2016...
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11. El deber de informar
...pleo y, en especial, el empleo de las personas con mayores dificultades de inserción laboral....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2016 > Capítulo II.Supervisión de la actuación de las administraciones públicasen el ámbito del País Vasco >
15. Trabajo y Seguridad Social
...s de la crisis y los derechos sociales y la mayor complejidad de los casos planteados al Ararteko....
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9. Estadística sociológica. Tipología de las personas reclamantes y formato de las reclamaciones
...ación aceptada4,06 Actuación incorrecta no resuelta 6,96...
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1. Observaciones y datos generales
..., y socaba la lucha contra la discriminación y las políticas de integración. ...
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8. Personas inmigrantes y diversidad cultural
...olución de mantenimiento de suspensión de una Renta de Garantía de Ingresos. ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2016 > Anexos >
Resoluciones dictadas
...nicos Superiores Proyectistas y Delineantes de Gipuzkoa1Haurreskolak1Total41...
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5. Estadística por administraciones afectadas
...érica y a las autonómicas o estatales de España, México y Argentina. ...
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2. Actuaciones en relación con las instituciones de defensa de los derechos humanos
...an los posibles obstáculos o factores inhibidores que puedan incidir negativamente para ello....
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14. Transparencia, participación ciudadana, buen gobierno y protección de datos
... deseaba información sobre los trámites que debía seguir en su asunto concreto....
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2. Actividad de las oficinas de atención directa (quejas presenciales y asesoramiento a través del servicio telefónico)
... el esclarecimiento de los centenares de atentados terroristas con resultado de muerte sin resolver....
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11. Personas víctimas de los grupos terroristas
... informal que genera muy buenos resultados y produce satisfacción a las personas reclamantes....
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Capítulo II.Supervisión de la actuación de las administraciones públicasen el ámbito del País Vasco
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